2024年业务旺季邮政快递服务消费提示

　　广大用户：

　　“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后是电商平台集中促销时期，广大用户网购产品增多，寄递业务量将大幅增长，我省邮政快递市场将迎来业务旺季，邮政、快递企业正全力备战，集中力量满足用户用邮需求。

　　为保证业务旺季期间用户的用邮体验，云南省邮政管理局提醒广大用户关注旺季动态，注意了解收投地区的邮政、快递企业有关时限调整信息，尽可能地错峰购物和合理安排使用寄递服务。高峰期间，因寄递量剧增，邮政、快递员工作负荷重、压力大，快件收投服务较平时可能会出现延时投递情况，请广大用户对可能出现的邮快件异常问题给予相应的理解和包容。云南省邮政管理局将继续加强对各邮政、快递企业的督促指导。

　　如遇问题，您可以拨打“12345”政务服务便民热线或登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。

　　诚挚感谢社会各界和广大用户的配合与支持！

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