各地邮政管理部门加强动员部署 全力做好快递业务旺季服务保障工作

　　近日，各地邮政管理部门全面动员部署2024年快递业务旺季服务保障工作，传达贯彻国家邮政局快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神，坚持干字当头、狠抓落实，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。

　　重庆市邮政管理局要求，全市系统全行业要充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义，聚焦发展、安全、稳定、质量、绿色、协调等6个重点及11项工作任务，以“三保”为目标，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。一是坚持目标导向，分析研判旺季服务形势，做到对辖区、品牌“发展目标、安全稳定、服务质量”心中有数；二是坚持党建引领，发挥行业党委作用，做到动员组织、权益保障、风险防范到位；三是强化综合施策，做到政企协同、产业链上下游协同和部门协同。做到各司其职，协同配合，形成市局、分局、各区县管理机构三级联动和政府、协会、企业三维互动的工作局面，打好四季度“收官战”。

　　安徽省邮政管理局强调，一是要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。二是要扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，夯实行业安全发展基础。三是要加强快递服务质量监管，强化快递市场秩序规范治理，督促企业严格落实服务质量主体责任和品牌统一管理责任。四是要加大服务质量行政执法力度。努力提升监管能力和水平，抓执法、强监管、提质量、保安全，确保完成全年各项目标任务。

　　海南省邮政管理局强调，要从加强能力储备、强化安全防范、推进绿色发展、传递关心关爱等方面，统筹做好业务旺季服务保障工作，努力打造畅通、安全、暖心旺季。

　　湖北省邮政管理局要求，要充分认识做好旺季服务保障工作的重要意义，强化旺季服务保障措施。一是主动作为保畅通，关注焦点情况，聚焦重点群体，提升应急处置能力，切实维护行业稳定运行。二是聚焦服务提质效，加强行业服务质量监管，及时妥善处理消费者申诉，保障投诉申诉渠道畅通。三是用心用情传递关爱，进一步改善快递员工作环境，保障工资待遇，合理安排作息，维护快递员合法权益。四是严格管理保安全，深入排查整治寄递安全、生产安全、信息安全等方面隐患。五是综合施策聚合力，执行错峰发货机制，争取地方支持，传递行业正能量，为旺季服务保障工作营造良好氛围。

　　江苏省邮政管理局强调，要充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义，准确把握形势，优化快递服务质量，保障行业高效运转，确保末端服务网络稳定，维护消费者合法权益，要持续巩固拓展快递员合法权益保障工作成果，切实落实安全生产监管责任和安全生产主体责任，全力做好行业保通保畅工作。继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，全力保障业务旺季平稳运行，着力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

　　西藏自治区邮政管理局要求，一是筑牢安全防线。严格执行寄递安全“三项制度”，强化生产、寄递、信息安全，巩固“四不”问题整治成效，坚决防范和遏制重大事故发生。二是畅通旺季运营。实施“错峰发货”，合理调控流转速度，增强投递力量，加强上下游各环节协调，确保网点稳定运营。三是开展“暖蜂行动”。持续开展快递小哥关心关爱工作，保障快递员工资待遇，切实维护快递员合法权益。四是保障服务质量。持续开展快递服务质量突出问题专项整治行动，畅通申诉处理渠道，提升投诉申诉处理能力，加强行业服务质量监管，保障旺季服务质量。

　　

原文链接：https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202410/3ae1f5844e0844a09e5c5ffe6a448180.shtml
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